BPM與Workflow看似都是「流程管理」，事實上它們的範圍與定位並不相同， 許多國內外的業界人士也都在討論兩者之間的差異， 對於企業來說，又該如何選擇合適的流程管理系統來協助組織營運呢？
在日常企業運作中，請假單、加班申請、辦公用品領用等簽核流程，是每家公司幾乎都會遇到的場景， 如果還停留在紙本或 Email，不僅效率低，也難以追蹤。
這些日常簽核流程可以透過 Workflow 系統（電子簽核系統） 處理單一路線、自動化簽核； 而如果企業需要跨部門協作、多層級審核、條件判斷，或希望分析流程數據、持續優化業務， 那麼 BPM 系統（企業流程管理系統） 則能提供更完整的解決方案。
很多企業在評估系統時，常常會問：「我到底需要的是 Workflow 還是 BPM？」 為了讓差異更清楚，我們整理了一份比較表：
流程簡單、簽核層級少
適用場景：請假單、加班申請、辦公用品領用
中小企業也能輕鬆用 BPM 系統管理
流程複雜，跨部門、多層級簽核
支援條件判斷、跨系統整合與數據分析
適合需要流程優化與長期數位轉型的企業
Workflow 就像單一路線的高速公路，最適合單一路線、簽核為主的流程數位化； BPM 則是 完整的交通路網，能幫助企業全面串聯流程並持續優化。
企業若只是想快速上線，Workflow 足以解決需求； 但若目標是推動 長期數位轉型，BPM 才是核心工具。
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