行政法人為何需要可回溯的簽核經辦動作？
打造合規、可稽核、不中斷的公部門流程治理架構

 

前言｜行政法人流程治理的關鍵，不在表單，而在「經辦動作」

行政法人與公部門機構面對的，不只是「把紙本改成電子表單」，而是如何在 法遵、內控、稽核、跨單位會辦 的高標準環境下，
讓每一張流程 可回溯、可驗證、不中斷。

許多單位導入電子簽核後仍然面臨三大痛點：

• 補件只能整案退件，流程重跑
• 多單位會辦導致流程停擺
• 稽核時無法清楚交代「誰在什麼時候做了什麼決策」

關鍵問題並不在系統畫面，而是在「流程節點背後的經辦動作設計是否足夠精準」。
PowerBPM 正是以「經辦動作引擎」為核心，將行政法人最真實的治理情境，轉化為可設定、可控管、可稽核的流程邏輯。

 

一、公部門最常用的 9 種經辦動作

經辦動作	功能說明	行政法人實務案例
簽核	同意後送往下一關	業務承辦完成「補助計畫核定單」，科長簽核送主任。
決核	最終核准並結案	首長決核年度計畫，系統自動封存供審計部查核。
退件	不同意並終止流程	補助案資格不符，直接退件並保留紀錄。
指定退回	指定回到特定節點	主計室發現經費分攤錯誤，退回承辦重算金額。
通知發起人	補件後原路續跑	缺收據掃描檔，通知原承辦補上後續跑。
暫時擱置	等待外部文件	等待監察機關來函說明期間，流程暫停不中斷。
徵詢	多單位會辦	同步徵詢法制室、主計室、人事室意見。
知會	平行通知不影響主流程	補助核定後自動知會資訊室建置專案網站。
加簽	臨時插入審核人	首長要求加簽風險管理委員會主席。

 

二、補助計畫審核實戰案例

原流程問題

• 經費金額錯誤只能退件重跑
• 法制、人事、主計同時會辦造成流程停滯
• 稽核時無法清楚說明決策依據

導入 PowerBPM 經辦動作後

1. 承辦填寫「補助計畫審核表」
2. 科長【簽核】
3. 主計發現補助比例錯誤 →【指定退回】承辦
4. 承辦補件 → 系統回到主計節點
5. 涉及人事與法制 → 【徵詢】平行會辦
6. 所有單位回覆後 → 主流程自動續跑
7. 首長【決核】→ 案件完整封存供審計部調閱

 

三、為什麼行政法人特別適合經辦動作引擎？

• 每一次退回、補件、加簽都有軌跡可查
• 補件不必整案作廢，符合法規精神
• 支援會辦與知會平行處理，避免公文塞車
• 流程歷程完整保存，滿足審計、監察、內控需求

 

結語｜經辦動作，是行政法人數位治理成熟度的分水嶺

對行政法人而言，真正成功的數位轉型，不是讓大家「線上簽名」，而是做到：

• 流程不必重跑
• 決策軌跡完整可查
• 會辦不塞車、補件不打斷
• 每一筆核定都能通得過審計與監察

PowerBPM 透過 簽核、決核、指定退回、徵詢、知會、加簽、暫時擱置 等經辦動作，
讓行政流程不再只是線性公文，而是具備彈性治理能力的智慧引擎。

這不只是提升效率，更是協助行政法人建立一套
合規、可回溯、可驗證、可持續優化的流程治理基礎建設。

在公部門數位環境中，
真正拉開差距的，不是你有沒有電子簽核系統，
而是你是否擁有一套像 PowerBPM 這樣，
懂行政邏輯、也懂制度治理的經辦動作引擎。

 

讓流程不再因補件、會辦而停擺
立即體驗 PowerBPM「可回溯經辦動作」如何為行政法人建立
合規 × 稽核 × 穩定運作 的流程治理架構。
👉 預約流程治理諮詢

立即諮詢顧問 →