您目前的位置:首頁 > 新聞與活動 > 2010.06.03詳細內容
線上申辦好方便,政府效率大提昇
台中市政府為了進一步達到更完整的便民申辦服務及提升便民服務品質,98年委由狀態公司建置更便捷之線上申辦系統,讓民眾可以隨時隨地透過網路申請申辦項目,充份運用資訊與通信科技,讓服務24小時不打烊。

狀態公司提供了全面性的整合,整合全球資訊網及自然人憑證,讓民眾可以安全的申請線上申辦服務。並跨系統整合e櫃檯服務,導入服務流程,提供業務承辦人員即時處理各項申辦案件,後台另與台中市政府的單一登入系統及員工入口網整合,使府內府外同仁可一次性登入本系統。

前台畫面

後台管理畫面



此系統結合了狀態公司PowerFlow(電子表單流程),依據申辦項目類別(生活類別、生命地圖、業務單位)提供申辦項目下載及申辦項目說明、申辦項目查詢、加入會員整合台中市政府全球資訊網等功能。共計提供102張線上申辦表單及流程服務,2,680張word表單及流程服務說明,市府有48個單位提供服務。

導入績效

1.台中市政府線上申辦網
a.符合無障礙網頁AA標章,讓市民瀏覽網頁無障礙。
b.市民可隨時隨地透過網路,上申請申辦項目或下載申辦項目表單,以及查詢案件申請進度和歷史申請資料。
c.申辦項目分類及申辦項目搜尋功能,讓市民能快速找到想要的申辦項目。
d.當已受理、已申請成功或已退件會以電子郵件通知,讓市民能得知最新申請狀況。

2.台中市政府線上申辦系統管理平台
a.整合單一登入及自然人憑證登入,讓府上同仁不必多記其它帳號。
b.整合台中市政府員工入口網,讓府上同仁在登入員工入口網的首頁就能看到線上申辦待簽核申辦項目及申辦項目最新資訊。
c.府上同仁可隨時隨地透過網路上查詢案件申辦進度及相關統計報表。
d.有待簽核申辦項目及申辦項目稽催時,會以電子郵件通知。

若您對線上申辦系統有興趣,歡迎聯絡我們


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