資訊科技的進步，提高了顧客資料管理與運用的效益，藉由整合各部門間相異的客戶資料庫，進行資料倉儲與分析。顧客關係管理系統巧妙地運用，可協助企業將不同背景、需求的客戶予以區隔，並針對客戶的個別需求進行一對一行銷，進而提供客製化服務。企業亦可不斷地透過現有銷售狀況與客戶反應的分析，進行場預測與修正，擬定確切的行銷策略，從而辨識出真正具有高利潤貢獻度的客戶，給予高度關心與積極維護。

顧客關係管理模式

狀態客戶管理規劃

企業內部可匯整所有客戶資料，進行統一管理。 各成員得依據權限，選擇適當查詢條件或關鍵字，即時瞭解客戶往來狀況，以進行完善的客戶服務。 為整合企業各部門間的客戶資料，Status Power EIP 特地提供匯入/ 匯出功能，以利企業快速導入，並進一步研發顧客關係管理系統。