资讯科技的进步，提高了顾客资料管理与运用的效益，藉由整合各部门间相异的客户资料库，进行资料仓储与分析。顾客关系管理系统巧妙地运用，可协助企业将不同背景、需求的客户予以区隔，并针对客户的个别需求进行一对一行销，进而提供客制化服务。企业亦可不断地透过现有销售状况与客户反应的分析，进行场预测与修正，拟定确切的行销策略，从而辨识出真正具有高利润贡献度的客户，给予高度关心与积极维护。

顾客关系管理模式

状态客户管理规划

企业内部可汇整所有客户资料，进行统一管理。 各成员得依据权限，选择适当查询条件或关键字，即时了解客户往来状况，以进行完善的客户服务。 为整合企业各部门间的客户资料，Status Power EIP 特地提供汇入/ 汇出功能，以利企业快速导入，并进一步研发顾客关系管理系统。