松山机场办公室业务电脑化工程

个案背景

台北松山机场为国内民航空运枢纽，位于台北市北端松山区，进出市区方便快速。 机场总面积约182公顷，计有东西向跑道一条，可供B747以下之机型起降，并设置各种助导航及灯光设施，让航机可以在低能见度及夜间安全起降；另设有空桥8座供旅客上、下机。
航厦内提供航空公司运务、证照查验、安全检查等作业，以及银行、保险、邮政、电信、购物、餐饮等场所，提供完善而快捷之服务。

问题需求

运用资讯科技突破现有行政作业流程，以期提高内部成员之工作品质，并提升其工作效率。建立健全的网路运用环境，以期迈向网路化、电子化政府之目标。各级行政人员及长官可利用浏览器（如Internet Explorer），透过单一网址，输入私有的帐号、密码，进入台北航空站所属的办公室自动化作业系统，依据其权限阅读公告、存取资讯，并得以进行各项自动化行政作业。

解决方案导入

台北航空站办公室自动化系统讯息公告及文件管理系统整合作业。导入差勤表单并整合人事薪资系统(资料库为DB2)EIP全功能、整合民航局的电子布告、物品请购 。

1.	透过个人化首页，台北航空站各级行政人员及长官可即时获取内部最新公告与个人最新邮件。 除了最新讯息的传递外，亦可藉由个人化首页，掌控每日工作排程、待办事项的执行状况与表单申请、签核记录。
2.	运用 Web-Based 架构的电子邮件（支援 POP3，SMTP 通讯协定的 Mail Server），台北航空站各级行政人员及长官可在任意地点透过网际网路之浏览器直接收发邮件。 拥有多组电子邮件帐号、邮件过滤规则、内外部邮件收发设定、通讯录汇入/汇出…等多种Outlook 所提供之功能。
3.	台北航空站各级行政人员、长官可依据所属权限发布、阅读最新公告。 发布公告时，台北航空站各级行政人员、长官得上传相关书面资料，以加强资料完整性； 同时亦可自行选择受布对象，进行资讯控管。
4.	透过工作排程功能，台北航空站各级行政人员、长官得自行记录工作日志或交、会办他人工作。除供自已掌握工作进度外，运用授权设定，提供直属主管、协用作业成员查阅工作状况。 同时，亦可经由授权功能进行职务代理人之设定；高层主管可将其排程授权于所属秘书安排。
5.	透过“空档查询”功能，台北航空站各级行政人员、长官得自行查询自已或他人所公开的排程，以利会议召集之安排。 高层主管亦可运用此功能掌控部属之工作状况，以利新业务之分派。
6.	透过会议室使用记录，台北航空站各级行政人员、长官得自行选择适当时间，登记预约使用时段。此项功能可延伸至企业内部公用器材或公共设施之使用管理。
7.	档案文件管理功能提供台北航空站内部各项合约、文件、范本、软体等电子资源分享与管理，运用完整的权限管理功能，可同时兼顾保密与共享的需求。
8.	汇整台北航空站内部所有表单文件并将其转换成电子档，进行统合管理。 各级行政人员、长官日后可自行下载所须表单，以利各项申请作业。
9.	系统管理员可自行针对台北航空站内部的组织架构及成员，依据职级，设定成员所属签核角色、部门、权限及电子邮件帐号、容量。
10.	整合人事差勤系统，台北航空站各级行政人员、长官可自行查阅自已或部属之出勤记录及刷卡明细，以利每月薪资、年假记录之审核。

导入绩效

1.	流程简化：运用电子表单与签核机制进行表单流程控管。
2.	资源重复利用：运用资料库、搜寻机制与权限控管进行档案资料管理与分享。
3.	资讯确实传达：运用电子布告进行内部资讯公告与权限控管。
4.	讯息即时传递：运用Web-Based 电子邮件进行讯息传递。
5.	公用资产管理与协调：运用会议室系统进行会议召集、预定与协调，亦可延伸为公用器材管理。
6.	提升工作效率：群体工作执行与进度之掌控。