行政院人事行政局行政支援系统

个案背景

人事行政局为行政院常设机关，负责统筹行政院所属各机关之人事行政。其所开发公教人员人事管理资讯系统（简称PEMIS）从九十年四月开始进行推广，负责单位分别为：行政院各级中央机关、福建省金门县、连江县由人事行政局负责；县市政府及其所属机关学校由人事行政局中部办公室负责；国立学校由教育部负责；行政院公外机关由铨叙部负责。

问题需求

1.	整合人事行政局内部各项行政支援系统，经由单一进入点，俾利同仁方便使用相关应用系统，简化系统登入程序，并配合表单流程自动化功能，提升人事行政局无纸化作业环境。
2.	采用一致性之资讯作业平台，作为人事行政局未来开发行政支援相关系统之作业标准，减少系统开发及管理成本。此外，非本局开发之系统亦规画纳入同一平台。

解决方案导入

1.	需求分析： 配合政府数位化政策，人事行政局于此次整合工程前已建置多项行政支援系统，包括人事资讯管理系统（PEMIS）、公文管理及制作、软硬体叫修、电脑耗材申请及电脑教育训练…等。惟因各项系统的建置时间与使用平台不同，造成系统间之帐号及流程管理作业各自独立，影响系统使用效能。
2.	系统规画： (1)整合工程：建置行政支援平台，进行人事行政局内部各项系统之帐号整合工程，以落实“Single Sign On”之目的。 (2) 流程管理：运用单一进入及表单流程自动化功能，开发各项行政支援系统，如差勤电子表单（须与PEMIS进行整合）、会议室管理、物品请领、平时考核、电脑请修、公务车派遣…等。

导入绩效

1.	提供各项行政支援系统（如差勤电子表单、物品请领、电脑请修…），运用自动化管理流程，协助同仁进行线上申请，大幅降低纸张及人工处理成本。
2.	整合人事资讯管理系统（PEMIS），将各类差勤电子表单之资料同步传输于后端人事资讯管理系统，节省人事部门的管理成本，提升其工作执行效率。
3.	提供单一登入之资讯平台，运用人性化之操作介面，降低同仁使用障碍，落实政府数位化政策。