松山機場-EIP辦公室管理系統平台

個案背景

台北松山機場為國內民航空運樞紐，位於台北市北端松山區，進出市區方便快速。 機場總面積約182公頃，計有東西向跑道一條，可供B747以下之機型起降，並設置各種助導航及燈光設施，讓航機可以在低能見度及夜間安全起降；另設有空橋8座供旅客上、下機。
航廈內提供航空公司運務、證照查驗、安全檢查等作業，以及銀行、保險、郵政、電信、購物、餐飲等場所，提供完善而快捷之服務。

問題需求

運用資訊科技突破現有行政作業流程，以期提高內部成員之工作品質，並提昇其工作效率。建立健全的網路運用環境，以期邁向網路化、電子化政府之目標。各級行政人員及長官可利用瀏覽器（如Internet Explorer），透過單一網址，輸入私有的帳號、密碼，進入台北航空站所屬的辦公室自動化作業系統，依據其權限閱讀公告、存取資訊，並得以進行各項自動化行政作業。

解決方案導入

台北航空站辦公室自動化系統訊息公告及文件管理系統整合作業。導入差勤表單並整合人事薪資系統(資料庫為DB2)EIP全功能、整合民航局的電子佈告、物品請購 。

1.	透過個人化首頁，台北航空站各級行政人員及長官可即時獲取內部最新公告與個人最新郵件。 除了最新訊息的傳遞外，亦可藉由個人化首頁，掌控每日工作排程、待辦事項的執行狀況與表單申請、簽核記錄。
2.	運用 Web-Based 架構的電子郵件（支援 POP3，SMTP 通訊協定的 Mail Server），台北航空站各級行政人員及長官可在任意地點透過網際網路之瀏覽器直接收發郵件。 擁有多組電子郵件帳號、郵件過濾規則、內外部郵件收發設定、通訊錄匯入/匯出…等多種Outlook 所提供之功能。
3.	台北航空站各級行政人員、長官可依據所屬權限發佈、閱讀最新公告。 發佈公告時，台北航空站各級行政人員、長官得上傳相關書面資料，以加強資料完整性； 同時亦可自行選擇受佈對象，進行資訊控管。
4.	透過工作排程功能，台北航空站各級行政人員、長官得自行記錄工作日誌或交、會辦他人工作。除供自已掌握工作進度外，運用授權設定，提供直屬主管、協用作業成員查閱工作狀況。 同時，亦可經由授權功能進行職務代理人之設定；高層主管可將其排程授權於所屬秘書安排。
5.	透過「空檔查詢」功能，台北航空站各級行政人員、長官得自行查詢自已或他人所公開的排程，以利會議召集之安排。 高層主管亦可運用此功能掌控部屬之工作狀況，以利新業務之分派。
6.	透過會議室使用記錄，台北航空站各級行政人員、長官得自行選擇適當時間，登記預約使用時段。此項功能可延伸至企業內部公用器材或公共設施之使用管理。
7.	檔案文件管理功能提供台北航空站內部各項合約、文件、範本、軟體等電子資源分享與管理，運用完整的權限管理功能，可同時兼顧保密與共享的需求。
8.	彙整台北航空站內部所有表單文件並將其轉換成電子檔，進行統合管理。 各級行政人員、長官日後可自行下載所須表單，以利各項申請作業。
9.	系統管理員可自行針對台北航空站內部的組織架構及成員，依據職級，設定成員所屬簽核角色、部門、權限及電子郵件帳號、容量。
10.	整合人事差勤系統，台北航空站各級行政人員、長官可自行查閱自已或部屬之出勤記錄及刷卡明細，以利每月薪資、年假記錄之審核。

導入績效

1.	流程簡化：運用電子表單與簽核機制進行表單流程控管。
2.	資源重複利用：運用資料庫、搜尋機制與權限控管進行檔案資料管理與分享。
3.	資訊確實傳達：運用電子佈告進行內部資訊公告與權限控管。
4.	訊息即時傳遞：運用Web-Based 電子郵件進行訊息傳遞。
5.	公用資產管理與協調：運用會議室系統進行會議召集、預定與協調，亦可延伸為公用器材管理。
6.	提昇工作效率：群體工作執行與進度之掌控。